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- 投稿日：2023年08月25日
2023年7月「お客さまの声」をご紹介いたします。
当社にて保険商品をご契約いただいたお客さまの声をご紹介させていただきます。
当社ではご契約者様を対象に、業務改善や業務品質向上のための「お客さまアンケート」を実施させていただいております。
たくさんのお客さまよりいただきましたアンケート結果の一部は、当ホームページ上の「お客さまの声」ページへ掲載していますので、ぜひご覧ください。
2023年度7月「お客さまの声」バックナンバー
お褒めの言葉・ご要望
【大分市 60歳 女性】
自動車保険の更新を迎えネット型保険に加入を考え一度は手続きしないと連絡しましたが、急遽継続手続きをお願いさせて頂きました。急にもかかわらず今までと変わらず親切・丁寧に対応して頂きまた、ゴールド免許や特約の見直しなど保険料が安くなる可能性を親身になって考えていただき本当にありがとうございました。
【大分市 30歳 男性】
資産運用セミナーを案内して頂き参加させていただきました。資産運用とのことで今までしたこともなく内容を理解できるかとても不安でしたが、講師の方の説明もわかりやすく丁寧に説明して頂きありがとうございました。
私のお店に来るお客さんや知人にも話したところ土日であれば参加したいと言っていました。
今後土日の開催予定がありますか？
【株式会社ニックより】
資産運用セミナーへのご参加ありがとうございました。
開催日程につきまして貴重なご意見頂きましてありがとうございます。当社は８月以降も資産運用セミナーを含め今年度６回のセミナーを予定しております。社内で協議し今後の開催日程の参考にさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
苦情
今月は苦情はございませんでした。
当社は『お客さまの声を』を大切にします。
お褒めの言葉だけでなく、もちろん厳しいお言葉にも耳を傾け、社内会議にていち早く情報を共有した上で協議し、業務改善に取り組んでいます。引き続き、より多くのお客さまにご満足いただけますよう全社員で研鑽を重ねてまいります。
ご契約時には『お客さまアンケート』をご案内し、ご契約後のアフターフォローでのご訪問時には『お客様の声』を担当者よりご案内させていただいております。是非、たくさんのお客さまの声をお聞かせください。
ご契約をいただいたお客さまへ
2023年度は、アンケートにご回答いただいたお客さまの中から毎月抽選でプレゼントもございますので、ぜひご協力をお願いいたします。尚、ご回答いただく際に以下の条件がございます。
１．ご回答可能期間がございます。ご契約いただいた日から契約始期日（保険期間の初日）の９０日後までです。
２．本アンケートへのご回答は１契約につき１回です。
３．インターネットを利用するため必要な通信料・接続料等はお客さまのご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
上記をご確認頂きましたら、保険証券（または「ご契約内容 確認方法のご案内」）に記載の「証券番号」のほかに、「ご契約者氏名」「保険の種類」をご入力いただく必要がございますので、お手元にご準備くださいますようお願いいたします。
三井住友海上のアンケートにご回答いただいたお客さまの中から毎月抽選でプレゼント!!
●Webアンケートをご希望のお客さま
三井住友海上のアンケートはこちらをクリック・・・https://www.surece.co.jp/msk/
スマートフォンのカメラで下記のQRコードを読み取ってアンケートページへアクセスいただけます。
●アンケート用紙をご希望のお客さま
スマートフォン・パソコンを利用されず、アンケート用紙をご希望のお客さまは、大変お手数ですが下記の「アンケート専用お問い合わせ先」にご連絡をお願いいたします。
アンケート専用お問い合わせ先
0120-912-931（無料フリーダイヤル）
【受付時間】平日10：00～17：00（土日・祝日および年末年始は除きます）
その他のご意見・ご要望もお伝えください
Webアンケートに該当しないお客さまは、当サイトの「お問い合わせメールフォーム」からもご意見・ご要望を送りいただけます。気になる点などがございましたら、小さなことでも是非、皆様のお声をお聞かせください。
